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Os materiais digitais comercializados pela Art’s da Mag são destinados ao uso pedagógico e pessoal. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe acesso ao conteúdo adquirido.
Por se tratar de produto digital com acesso imediato, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para conteúdos digitais. Em caso de dificuldade no acesso ao material, a equipe prestará suporte para garantir o recebimento correto.
Para produtos físicos, como materiais pedagógicos plastificados, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
Em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte, a Art’s da Mag realizará a substituição sem custos adicionais ao cliente. Para solicitar troca ou devolução, é necessário entrar em contato pelo WhatsApp informado na loja dentro do prazo estabelecido.
Todos os materiais produzidos pela Art’s da Mag são protegidos por direitos autorais. Não é permitida a reprodução, compartilhamento, revenda ou distribuição dos arquivos digitais ou materiais físicos, total ou parcialmente, sem autorização prévia.
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